GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası “Gizlilik Politikası”; AVUKAP BİLGİ TEKNOLOJİ VE GÖRSEL İLETİŞİM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. “www.avukap.com” web site ve “AvuKaP” mobil uygulamayı kullanan müşterilerinin paylaşmış olduğu bilgiler ile ilgili politikasını açıklar. Gizlilik Politikası; alınan veriler, alınma şekli, kimlerle paylaşılabileceği ve kullanıcıların hakları ile çerezler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1) Talep Edilen Veriler

Sistemin kullanılabilmesi için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:
a- Kullanıcı tanımlama bilgileri: Ad, soyad, cep telefonu numarası, e-posta adresi, çalışma adresi ve şifre,
b- Web site ve mobil cihazınızın işletim sistemi versiyonu,
c- Kullandığınız bilgisayar, tablet ve mobil aygıttan edinilen konum bilgileri. (Cihazınızdaki tercihlerinize göre, uygulama cihazınızda açık ve ekranda iken veya cihazınızda açık ve ekranda değil iken konum bilgileriniz alınır.)
d- İş talepleriniz ile ilgili bilgiler: Talep detayları, işlem sırasında yapılması planlanan ek talepler, tarih, ödenen tutar ve ödeme şekli,
e- Cihaz bilgileri: Donanım modeli, işletim sistemi ve sürümleri, benzersiz cihaz ve reklam kimliği tanımlayıcıları, IP adresi, mobil ağ bilgileri ve dil tercihleri gibi bilgiler,
f- Uygulama ile etkileşiminize ilişkin bilgiler. Örneğin; uygulama özellikleri veya görüntülenen ekranlar ve uygulama ile etkileşime girmek için kullanılan bağlantılar, erişim zamanı, sistem arızaları ve diğer sistem işlemleri,
g- İşlem sonunda taraflar arasında verilen performans puanlama bilgisi ve yorumlar,
h- Uygulama içindeki "Öneri ve Şikayet" bölümünde iletilen yorumlar, sistem içinde “Destek” birimi ile yapacağınız görüşmelerde ilettiğiniz bilgiler.

1.1 Kullanım Amacı

a- Kimliğinizi doğrulamak. (Cep telefonu numarasına doğrulama kodu göndererek.)
b- Kullanıcı desteği sağlamak ve sorun gidermek.
c- Servis güncellemeleri ve hatalar hakkında sizi bilgilendirmek.
d- Önceki işlem yerlerinize ulaşmak için uygulamaya kaydedilmesini sağlamak.
e- Uygulamanın sunduğu tek seferlik veya birden fazla katılıma açık iş, işlem ve süreçlerden yararlanabilmenizi sağlamak ve bunun için cihazınızı tanımlamak.
f- İş ve İşlemler hakkında kullanıcıları bilgilendirmek.
g- Görevlendirme alan kullanıcının gerektiği hallerde taleplerinizi teyit etmek istemesi durumunda sizi arayabilmesini veya uygulama destek portalından görüşmenizi sağlamak. (Telefon numaranız karşı taraflar ile paylaşılmamaktadır.)
h- Kullanıcı taleplerine istatistikler yapmak.

1.2 Bilgilerin Paylaşımı

a- “www.avukap.com” ve “AvuKaP”, ilgili yasalar gereği yükümlü olmadıkça veya yetkili makamların talimatıyla istenmedikçe herhangi bir kişisel veriyi, lokasyon verilerini ya da iletişim içeriğini sizin açık izniniz olmadan hiçbir şekilde paylaşmaz.
b- “www.avukap.com” ve “AvuKaP”, yasal gereklilikleri karşılamak, yasal haklarımız doğrultusunda hareket etmek veya yasal hak taleplerine karşı kendini savunmak, “www.avukap.com” ve “AvuKaP”in menfaatlerini korumak, dolandırıcılığa karşı mücadele etmek ve ilkelerimizi uygulamak ya da herhangi bir kullanıcın haklarını, bilgilerini, güvenliğini korumak için kişisel bilgileri ilgili YASAL MAKAMLARDAN GELEN YASAL TALEP doğrultusunda açıklayabilir.

2) Verilerin Saklanması

Verileriniz güvenli sunucularımızda saklanmaktadır. Web site ve uygulamaya kullanıcının belirlemiş olduğunuz şifre ile erişilecektir. Şifreniz sistemimizde geri çevrilemeyecek şekilde kodlanmış olarak tutulmaktadır. Şifrenizi güvende tutmak ve paylaşmamak sizin sorumluluğunuzdadır. Ancak, bilgilerin kamuya açık internet bağlantısı üzerinden paylaşılmasının %100 güvenli olduğunun garantisi verilemez. Verilerinizi korumak için şifrelenmiş bağlantı kullanmaktayız, fakat veri aktarım sırasında internet bağlantınıza yapılan saldırıların riski size aittir. Bilgileriniz sunucularımıza ulaştıktan sonra korunması ile ilgili her türlü güvenlik önlemi tarafımızca alınır.

3. Bilgilere Erişim ve Güncellemeler

Sistemimizde tutulan kullanıcı bilgilerinin kopyasını, başvurulması durumunda gerekli güvenlik kontrolü yapıldıktan sonra kullanıcının kendisine paylaşılabilir. Bazı bilgilerinizi web site ve uygulama üzerinden güncelleyebilir veya kullanıcı destek birimimize ulaşarak da güncelleme talebinde bulunabilirsiniz.

4. Cookie (çerez)’ler ve Cihazlarda Tutulan Bilgiler

Servisimizi daha hızlı ve etkin bir şekilde kullanabilmeniz için oturum cookie (çerez)’lerini cihazınızda saklamaktayız. Kullanıcı isterse bu bilgilerin tutulmasını cihaz ayarlarında yapacağı değişiklikle engelleyebilir. Ancak bu durumda uygulamanın tüm fonksiyonlarından yararlanamayabilir.
Gizlilik Politikası içerisinde zaman zaman değişiklik yapılabilir ve bunları kullanıcılara uygulama üzerinden bildirilebilir.
İşbu Gizlilik Politikası en son 01/06/2020 tarihinde güncellenmiştir.